업데이트 설치 여부 확인

업데이트 설치 여부를 확인하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1: 설치 내역 검토

설치 내역을 검토하려면 다음과 같이 하십시오.

방법 2: 설치 로그 파일 확인

설치 로그 파일을 확인하려면 시작, 실행을 차례로 누르고 %Windir%KBnnnnnn.log를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

참고 이 명령에서 nnnnnn은 업데이트에 대한 기술 자료 문서의 번호를 나타냅니다.

다음과 유사한 항목이 나타나는 경우 업데이트가 설치된 것입니다.

참고 이 예제에서 x는 숫자 값을 나타냅니다.

RebootNecessary = x,WizardInput = x, DontReboot = x, ForceRestart = x

참고 이 방법은 Windows 관련 업데이트에만 해당합니다. Office 관련 업데이트의 경우에는 이 로그 파일이 만들어지지 않습니다.

문제 해결

문제를 해결하려면 업데이트 설치 여부에 따라 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

업데이트가 설치되지 않은 경우 문제 해결 방법

업데이트 웹 사이트에서 해당 업데이트 옆에 빨간색 아이콘 또는 오류 메시지가 나타나는 경우 문제 해결 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

업데이트가 설치된 경우 문제 해결 방법

업데이트 웹 사이트에서 해당 업데이트 옆에 녹색 아이콘이 나타나고 이 업데이트를 적어도 세 번 이상 설치한 경우 문제를 해결하려면 다음 방법을 사용하십시오. 각 방법을 차례대로 수행합니다. 한 가지 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 수행합니다.

방법 1: 악성 소프트웨어 제거 도구 설치

악성 소프트웨어 제거 도구를 설치합니다. 이 도구를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다. 도구가 자동으로 실행됩니다.

이 도구의 최신 버전을 구하려면 Windows Update 웹 사이트 또는 Microsoft Update 웹 사이트를 방문하십시오. 이 도구를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

방법 2: 스파이웨어 방지 소프트웨어 및 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 컴퓨터 검사

스파이웨어 방지 소프트웨어 및 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 컴퓨터를 검사합니다. 인터넷에서 이러한 소프트웨어의 평가판을 저렴하게 사용할 수 있습니다.

참고 Microsoft AntiSpyware 베타 프로그램에 참여하려면 다음 링크를 누르십시오.

방법 3: 안전 모드에서 업데이트 설치

안전 모드에서 업데이트를 설치합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

방법 4: Microsoft 고객기술지원부에 문의

Microsoft 고객기술지원부에 문의합니다. Microsoft 고객기술지원부에 문의하려면 다음과 같이 하십시오.