[부사리]핫스팟(테더링) 중 통화하면 핫스팟 끊어지거나 느려지는 현상 해결방법입니다.

By | 2015년 10월 6일
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안녕하세요. 컴퓨터하는 황소 BUSARI™입니다.

최근들어 핫스팟 사용중 전화연결을 하면 네트워크가 끊어지거나 급격하게 느려지는 현상이 발생하였습니다.

wifi

해당 증상은 IOS와 OS X 업데이트 후 발생했으며, 도무지 해결방법을 찾을 수가 없었습니다.

IOS와 OS X를 구버전으로 돌려보기도 하고 타임머신으로 복원도 해 보았으나 해결되지 않았고

구글링해보면 저와 같은 증상이 몇 년전에도 있었던 분들이 계시지만 역시나 해결방법은 없었습니다. 😳

인터넷 연결을 오로지 핫스팟에 100% 의존하는 제게는 너무나도 큰 시련(? 😆 )인 관계로 다시 어디서 부터 잘못됐는지

스토리보드 형식으로 시간을 거슬러 올라가면서 의심되는 부분을 하나하나 복원하면서 진행해본 결과 생각지도 못 했던

부분에서 원인을 찾았고 해결했습니다.

그럼 무엇이 문제였는가? 😈

결론부터 말씀드리자면 HD Voice 였습니다. 제 아이폰은 공홈(애플공식홈페이지)에서 구입한 제품으로 통신사 유심만 끼워서

사용하고 있습니다. 아시는 분들은 아시겠지만 해외구입 등 자급제폰의 경우 통신사 서버가 기기의 모델명을 정확히 인식하지

못 합니다. 제 폰 역시 마찬가지로 통신사 임의의 모델명으로 사용하고 있던 중 최근 모델명 등록을 해야할 일이 생겨서 통신사

고객센터에 전화하여 제 아이폰의 정보를 넘겨서 통신사 서버에 등록된 모델명은 바로 잡았는데 이 때 모델명 등록과 동시에

HD Voice 서비스가 활성화되었습니다.(참고, 모델명이 불명확할 경우 HD Voice 또는 VoLte 서비스를 받을 수 없습니다.)

그래서 가만히 생각해보니 HD Voice의 경우 예전 통화보다 깨끗한 통화품질을 위해 더 많은 패킷을 송수신하지 않을까? 😯

하는 생각이 들더군요. 증상도 전화연결시에만 핫스팟에 문제가 발생하니까! 그래서 바로 통신사 고객센터에 전화해서

HD Voice 서비스를 해제시켜달라고 요청했습니다.(참고, LG는 모르겠고 SKT와 KT는 고객센터 통화품질부서에 전화해서

HD Voice 나 VoLte 서비스 해제해주라고 하면 바로 해제 가능합니다.)

해제 후 테스트 해보니 언제 그랬냐는 듯이 예전처럼 쾌적한 환경으로 돌아왔습니다. 😆 😆 😆

OS 업데이트와 모델명 등록이 겹치면서 한참 고생했지만 다행히 해결되었습니다. 여러분들도 혹여

저와 같은 증상이 있다면 고객센터에 전화해서 HD Voice 해제해달고 하시면 됩니다.

PS. 3G망 사용자도 HD Voice 사용가능합니다.

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